Question 1

Wie kann ich bei schuhe.de bezahlen?

Accepted Answer

Du kannst bei schuhe.de bequem und einfach via PayPal, Rechnung, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte bezahlen. Der Kauf auf Rechnung wird über unseren Partner "Zinia by Santander" abgewickelt. Alle erforderlichen Informationen und Bezahlabwicklungen werden innerhalb des Bestellprozesses abgefragt oder Dir nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet.

Question 2

Wie funktioniert die Zahlung per Rechnung?

Accepted Answer

Bei einer Zahlung per Rechnungskauf erhältst Du Deine Zahlungsinformationen nach Abschluss der Bestellung einfach und unkompliziert per E-Mail zugesendet. Du hast dann 30 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen. Der Kauf auf Rechnung wird über unseren externen Zahlungsabwickler 
Zinia By Santander abgewickelt.

Nachdem Du als Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ ausgewählt hast, wird im Hintergrund eine Bonitätsprüfung durchgeführt. War diese Autorisierung erfolgreich, wird Deine Bestellung bestätigt und Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet. Bitte beachte, dass wir auf das Ergebnis der Bonitätsprüfung leider keinerlei Einfluss haben. Zu diesem Zweck erheben wir auch Dein Geburtsdatum.

Bitte beachte auch, dass folgende Kriterien erfüllt sein müssen, damit ein Kauf auf Rechnung möglich ist:

* Der Rechnungskauf ist nur bis zu einem Betrag von 550,00 € möglich. 
* Eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse kann bei dieser Zahlungsart nicht hinterlegt werden. 
* Der Rechnungskauf ist nur möglich, wenn sich die Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland befinden.

Die Bankverbindung sowie der Verwendungszweck für die Überweisung wird Dir in einer separaten E-Mail von Zinia mitgeteilt. Bitte gebe bei Deiner Überweisung ausschließlich den per E-Mail mitgeteilten Verwendungszweck an, da wir Deine Zahlung sonst nicht zuordnen können.

Du hast Dich für den Rechnungskauf entschieden und möchtest Ware retournieren?

* Falls Du Deine Bestellung via Rechnung bezahlt hast, aber einen oder mehrere Artikel Deiner Bestellung zurücksendest, schreiben wir Dir den entsprechenden Betrag nach Bearbeitung der Retoure wieder gut.
* Solltest Du den Rechnungsbetrag noch nicht bezahlt haben, wird sich dieser nach der Bearbeitung Deiner Retouren um den Wert der retournierten Artikel minimieren. Bitte bezahle dann nur den Betrag der Artikel, die Du behältst.

Bei weiteren Fragen zum Rechnungskauf wende Dich gerne per E-Mail (info.de@zinia.com) an den Zinia-Kundenservice. Alternativ kannst Du den Kundenservice auch telefonisch unter der Nummer +49 216 1621 0029 erreichen (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr, außer an Feiertagen).

Question 3

Wie funktioniert die Zahlung per PayPal?

Accepted Answer

Bei einer Zahlung per PayPal wirst Du nach dem Absenden Deiner Bestellung direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Du bereits ein gültiges PayPal-Konto hast, kannst Du Dich dort mit Deinen persönlichen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Du neu bei PayPal bist, kannst Du ein PayPal-Konto eröffnen und im Anschluss daran die Zahlung durchführen. Deine Bestellung wird umgehend nach Transaktionsbestätigung bearbeitet.

Du hast mit PayPal bezahlt und möchtest Ware retournieren?  
Falls Du Deine Bestellung via PayPal bezahlt hast, aber einen oder mehrere Artikel Deiner Bestellung zurücksendest, schreiben wir den entsprechenden Betrag Deinem PayPal-Konto gut.

Question 4

Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte?

Accepted Answer

Du kannst Deine Bestellung über schuhe.de auch per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten von den Anbietern Mastercard und VISA. Gib bei Deiner Bestellung bitte Deine Kreditkartendaten an. Nach Bestelleingang wird Deine Kreditkarte belastet und Deine Bestellung umgehend bearbeitet.

Question 5

Wie funktioniert die Zahlung per Apple Pay?

Accepted Answer

Du kannst Deine Bestellung schnell und einfach mit Apple Pay bezahlen. Eine Voraussetzung hierfür ist, dass Du Apple Pay auf Deinem Apple-Gerät, mit dem Du schuhe.de aufrufst, bereits eingerichtet hast. Nach Auswahl der Zahlungsart "Apple Pay" erscheint in diesem Fall der Button „Mit Apple Pay bezahlen“.

Question 6

Wie funktioniert die Zahlung per Google Pay?

Accepted Answer

Du kannst Deine Bestellung schnell und einfach mit Google Pay bezahlen. Eine Voraussetzung hierfür ist, dass Du Google Pay auf Deinem Gerät, mit dem Du schuhe.de aufrufst, bereits eingerichtet hast. Nach Auswahl der Zahlungsart "Google Pay" erscheint in diesem Fall der Button „Mit Google Pay bezahlen“.

Question 7

Warum kann ich nicht per Rechnung bezahlen?

Accepted Answer

Wenn ein Kauf auf Rechnung nicht möglich ist, kann dies verschiedene Gründe haben:

* Der Rechnungskauf ist nur bis zu einem Betrag von 550,00 € möglich. 
* Eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse kann bei dieser Zahlungsart leider nicht hinterlegt werden. 
* Der Rechnungskauf ist nur möglich, wenn sich die Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland befinden. 
* Außerdem wird vor jedem Kauf auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchgeführt, auf deren Ergebnis wir leider keinen Einfluss nehmen können. Zu diesem Zweck benötigen wir auch Dein Geburtsdatum.

FAQ – Zahlung

Allgemeine Informationen: Zahlung

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